هل سبق لك أن منحت شخصاً ما فرصة، وأنت تعلم في قرارة نفسك أن ذلك لم يكن القرار الصائب؟ 

هذا ما كنتُ عليه. مراتٍ كثيرة. لطالما رغبتُ في رؤية أفضل ما في الناس، وأن أؤمن بقدرتهم على التطور في أدوارهم، والارتقاء إلى مستوى التحدي. ولنكن صريحين، أحيانًا يفعلون ذلك. لكن في أحيان أخرى... حسنًا، دعونا نقول فقط إنني تعلمتُ دروسي. لقد حظيتُ ببعض الموظفين الرائعين حقًا. أعني، أن الفريق هنا في ميلينيوم هم النجوم الحقيقيون الذين يعملون خلف الكواليس، وأنا ممتنٌ لهم حقًا كل يوم. لكنني اضطررتُ أيضًا إلى خوض تجارب غير موفقة كثيرة. 

ربما تعلمون أننا حصلنا مؤخرًا على شهادة إدارة الجودة ISO 9001، وهذا ما دفعنا إلى التعمق أكثر في أنظمتنا وعملياتنا. بصراحة، لم يكن التوظيف من نقاط قوتي. لم يُقدّم لي أحدٌ دليلًا إرشاديًا لكيفية القيام بذلك. كنتُ أعتمد على الحدس أكثر من المنهجية.

لكن الأمور لم تتضح إلا بعد جلوسي مع كونور مؤخرًا. في غضون ساعة واحدة فقط، وضعنا خطة توظيف بسيطة وواضحة من ثلاث خطوات. إليكم كيف تسير الأمور الآن: أولًا، نحدد بوضوح تام ما نريده (وما لا نريده). وضعنا قائمة بالصفات والعلامات التحذيرية التي كنا نتجاهلها لفترة طويلة. هذه الأمور غير القابلة للتفاوض تُحدث فرقًا كبيرًا. ثانيًا، نبدأ دائمًا بمكالمة عبر تطبيق زووم. لا مزيد من إضاعة الوقت في دعوة المرشحين إلى المكتب لعقد اجتماع أولي. بدلًا من ذلك، نجمع الجميع في مكالمة فيديو سريعة لنعرف ما إذا كانوا مناسبين لنا، وما إذا كنا مناسبين لهم. بمجرد أن يستوفي المرشح الشروط الأولية، نلتقي شخصيًا ونتعمق أكثر باستخدام تحليل DISC النفسي لنكتشف طريقة تفكيره وعمله.

بدأنا بتطبيق هذا النظام قبل بضعة أشهر، وأرى النتائج بالفعل! الأشخاص المناسبون ينضمون إلينا، بينما لا يتجاوز غير المناسبين المرحلة الأولى، وأشعر الآن أنني أقل عرضة للمخاطرة في كل عملية توظيف. بالنظر إلى الماضي، أستطيع أن أرى الأخطاء التي ارتكبتها. كان التوظيف نقطة ضعف لدي، ولكن إليكم الأمر... بإمكانكم الاعتراف بنقاط ضعفكم وتحويلها إلى نقاط قوة. تجاهل نقاط ضعفكم أو التظاهر بعدم وجودها لن يفيدكم. لكن الصدق مع أنفسكم وسؤال أنفسكم "ما هي نقاط ضعفي الحقيقية؟" قد يكون مفيدًا للغاية، وهو أفضل طريقة لضمان التحسن وعدم تكرار الأخطاء نفسها. 

بالنسبة لنا، يتمحور التوظيف الآن حول هذه العملية الجديدة. صحيح أنها ليست مثالية بعد (هل يوجد شيء مثالي؟)، لكنني أتعلم أنه عندما تُنظّم الأمور، تسير على نحو أفضل. نحن نوظف حاليًا، وننتقل أيضًا إلى مكتب أكبر. أوقات مثيرة! يبدو أنها الخطوة التالية الصحيحة مع الفريق الذي نبنيه - المناسب هذه المرة. لذا، إذا كان التوظيف يُسبب لك صداعًا أيضًا، فربما عليك التريث قليلًا وسؤال نفسك: ما هي طريقتي؟ ما الذي يُجدي نفعًا؟ وما الذي لا يُجدي؟ وإذا كانت لديك أيّة نصائح أو عمليات توظيف ناجحة، فأخبرني بها. أنا دائمًا مُستعد للتعلم!